QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE ENVOYÉE ?

Après qu’une commande ait été passée, celle-ci est transmise à l’un de nos deux centres d’exécution. Votre article sera ensuite posté sous 1 à 2  jours ouvrables.

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ? 

Il vous suffit de vous rendre sur ce lien muni de votre numéro de suivi, ou bien de votre mail ainsi que votre numéro de commande.

JE N’ARRIVE PAS À SUIVRE MON COLIS.

Le numéro de suivi que nous vous fournissons ne permet pas de suivre les colis avant qu’ils n’arrivent sur le territoire Français. Il est donc normal que vous ne puissiez pas suivre votre colis avec le numéro de suivi transmis si votre commande a été passé il y a moins d’une semaine.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Nos espaces de production se trouvent en Asie et Angleterre. Chaque pièce est réalisée à la main et est assurée de notre contrôle de qualité. Suivant votre localisation les délais peuvent donc varier de 7 à 18 jours ouvrables à partir de la date d’envoi.  

Les délais peuvent varier en fonction des périodes de promotions et d’affluence.

Cependant nous vous garantissons que vos articles BLACKMOON PARIS sont livrés chez vous gratuitement.

LIVREZ-VOUS À L’INTERNATIONAL ?

Nous livrons chaque jour des clients à l’international de manière totalement gratuite.

ACCEPTEZ-VOUS LES RETOURS ?

Nous acceptons les retours sous 14 jours à compter de la date de livraison.
Pour plus d’informations consultez notre politique de retour.